Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur The Lost Crystals. En tant qu'artisane joaillière indépendante, je suis engagée à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de mes clients. Cette politique de confidentialité explique comment vos données sont collectées, utilisées, et protégées lorsque vous utilisez ce site.

 

2. Collecte des Informations Personnelles

Les informations personnelles que je peux collecter incluent, sans s'y limiter :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Adresse postale

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (traitées par un tiers sécurisé)

• Historique des achats et des préférences

Ces informations sont recueillies lorsque vous :

• Passez une commande sur le site

• Vous inscrivez à ma newsletter

• Remplissez un formulaire de contact ou de précommande

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3. Utilisation des Informations

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes

• Gérer les précommandes

• Communiquer avec vous concernant vos commandes ou pour des informations promotionnelles (si vous y avez consenti)

• Améliorer mon site et mes services

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4. Partage des Informations

Je ne partage pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : pour le traitement des paiements, l'expédition des commandes, ou la gestion des newsletters

• Exigences légales : si la loi l'exige, ou pour protéger mes droits légaux

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5. Sécurité des Données

Je mets en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

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6. Vos Droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de droits concernant vos données personnelles, notamment :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des informations personnelles que je détiens sur vous

• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes

• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines conditions

• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct

Pour exercer ces droits, veuillez me contacter à contact@thelostcrystals.com

 

7. Cookies

Mon site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter le fonctionnement du site. Plus de détails sur la Politique de Cookies.

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8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Je me réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter, par exemple, les changements de pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Toute modification sera affichée sur cette page et prendra effet immédiatement après sa publication. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour être informé des mises à jour.

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9. Contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos informations personnelles sont traitées, n'hésitez pas à me contacter à contact@thelostcrystals.com